Zásady ochrany osobních údajů
Účinné od 12. listopadu 2026 · Poslední aktualizace 12. listopadu 2026
Tady najdete, jaké osobní údaje Markovačka zpracovává, proč, komu je předává a jak dlouho je uchovává. Píšeme jen to, co aplikace opravdu dělá.
Kdo údaje zpracovává
Provozovatel
- Jméno / název
- [DOPLNIT: jméno nebo název provozovatele]
- IČO
- [DOPLNIT: IČO provozovatele]
- Sídlo
- [DOPLNIT: adresa sídla nebo místa podnikání]
- Zápis
- [DOPLNIT: zápis v živnostenském nebo obchodním rejstříku]
- [DOPLNIT: kontaktní e-mail]
V aplikaci jsou dva druhy údajů a u každého je správcem někdo jiný:
- Údaje o vás jako uživateli (účet, přihlášení, nastavení podnikání) zpracovává provozovatel jako správce. Popisuje je tato stránka.
- Údaje, které do aplikace zapisujete při podnikání (platby, jméno a e-mail zákazníka, záznamy EET, pohyby na připojeném účtu, kolegové) zpracováváme pro vás. Správcem jste vy jako podnikatel, my jsme zpracovatel. Pravidla tohoto zpracování (zpracovatelská smlouva) jsou součástí Podmínek používání.
Údaje o vás a proč je máme
- E-mail, jméno, otisk hesla (heslo samotné neukládáme), kdy byl e-mail ověřený a účet zapnutýÚčel: Vedení účtu a přihlášení. Právní základ: Plnění smlouvy (Podmínky používání).
- Při přihlášení přes Google: identifikátor Google účtu, e-mail a jméno, které nám Google předáÚčel: Přihlášení bez hesla. Právní základ: Plnění smlouvy.
- Přihlášená zařízení (relace): kdy se relace naposledy obnovila, otisk přihlašovacího klíčeÚčel: Aby přihlášení vydrželo a šlo ho ukončit. Právní základ: Plnění smlouvy.
- Počet neúspěšných pokusů o přihlášení k e-mailové adrese (uložený jen jako otisk adresy)Účel: Ochrana proti hádání hesla. Právní základ: Oprávněný zájem (bezpečnost účtů).
- Údaje podnikání: název, IČO, adresa, provozovny, účet pro QR platby, poznámka na účtenky, kdo má k podnikání přístup a s jakou rolí, pozvánky (e-mail pozvaného)Účel: Aby aplikace mohla fungovat pro vaše podnikání. Právní základ: Plnění smlouvy.
- E-maily, které vám posíláme (ověření adresy, obnova hesla, aktivace, pozvánky, upozornění na EET, banku a nezaplacené platby)Účel: Provoz služby a bezpečnost účtu. Právní základ: Plnění smlouvy.
- Historie změn: kdo a kdy co v aplikaci změnil (bez hesel, certifikátů a dalších tajných údajů)Účel: Dohledatelnost změn, kterou vidí vlastník podnikání. Právní základ: Oprávněný zájem (prokázání, kdo co udělal).
Certifikát pro EET s heslem a přístupové údaje k bance ukládáme šifrovaně a nikde je nezobrazujeme. Do záznamů serveru nepíšeme e-maily, jména ani hesla; IP adresu vašeho připojení aplikace používá jen krátce v paměti k omezení počtu pokusů o přihlášení a neukládá ji.
Údaje, které zpracováváme pro vás
Tyto údaje do aplikace zadáváte vy nebo je aplikace získá na váš pokyn. Správcem jste vy, my s nimi zacházíme jen tak, jak to vyžaduje provoz aplikace:
- Platby: částka, způsob platby, popis, čas, číslo účtenky; volitelně jméno a e-mail zákazníka.
- Účtenky: veřejná stránka na nehádatelném odkazu a PDF. Účtenka neobsahuje jméno ani e-mail zákazníka; odkaz můžete kdykoli zneplatnit. Když zadáte e-mail zákazníka, pošleme mu účtenku e-mailem.
- Záznamy EET: údaje, které zákon o evidenci tržeb ukládá poslat finanční správě (mimo jiné DIČ podnikatele, provozovna, pokladna, číslo účtenky, datum, čas a částka), a odpověď finanční správy včetně potvrzovacího kódu. Uchováváme je šifrovaně, protože DIČ fyzické osoby může obsahovat rodné číslo.
- Pohyby na připojeném účtu: když připojíte banku, čteme příchozí platby na účet: částku, variabilní symbol, číslo účtu a jméno plátce a zprávu pro příjemce. Připojení slouží jen ke čtení.
- Kolegové: e-mail, jméno a role lidí, které do podnikání pozvete.
Komu údaje předáváme
Údaje neprodáváme a nepoužíváme je k reklamě. Předáváme je jen těm, bez kterých služba nejde:
- Hosting: server a databáze běží u společnosti DigitalOcean, LLC. [OVĚŘIT: ve kterém datovém centru (regionu) DigitalOcean server běží, např. Frankfurt]
- Rozesílání e-mailů: e-maily (včetně účtenek s PDF) odesíláme přes službu Brevo (Sendinblue SAS). Dostane adresu příjemce, jméno, předmět a obsah e-mailu.
- Úložiště záloh (Google): zálohy databáze se ukládají mimo server, do úložiště společnosti Google.
- Přihlášení přes Google (jen když ho použijete): Google nám sdělí váš e-mail, jméno a identifikátor účtu. Nic dalšího od Googlu nežádáme.
- Měření návštěvnosti (jen s vaším souhlasem, jen na veřejných stránkách webu): Google Ireland Limited, služba Google Analytics. Podrobnosti v části Cookies.
Jako samostatní příjemci, ne naši zpracovatelé, dostávají údaje:
- Finanční správa: záznamy EET vašich tržeb, protože to ukládá zákon o evidenci tržeb.
- Vaše banka (Fio banka, Raiffeisenbank), když připojíte účet: aplikace se u ní přihlásí vaším tokenem nebo certifikátem a čte příchozí platby.
Předávání mimo EU: [OVĚŘIT: zda se údaje předávají mimo EU (DigitalOcean je společnost z USA, Brevo z Francie, Google Ireland z Irska) a na jakém základě, např. rozhodnutí o odpovídající ochraně EU–USA nebo standardní smluvní doložky]
Jak dlouho údaje uchováváme
| Údaje | Jak dlouho |
|---|---|
| Účet, údaje podnikání, platby, záznamy EET, pohyby na účtu | Po dobu používání služby (smazání viz níže) |
| Přihlášení v prohlížeči (relace) | 30 dní od posledního použití, pak ji smažeme |
| Odkaz pro ověření e-mailu | Platí 24 hodin; použitý smažeme po vypršení, nepoužitý 30 dní po něm |
| Odkaz pro obnovení hesla | 1 hodina platnosti, pak ho smažeme |
| Počet neúspěšných pokusů o přihlášení | Do úspěšného přihlášení, nejdéle hodinu po posledním pokusu |
| Pozvánka do podnikání | Platí 14 dní |
| Obsah odeslaného e-mailu | Smažeme hned po odeslání |
| Záznam o odeslaném e-mailu (adresa, předmět, kdy) | 30 dní |
| Historie synchronizace s bankou | 30 dní |
| Historie změn | Zatím se nemaže |
| Zálohy databáze | [OVĚŘIT: jak dlouho se uchovávají zálohy databáze včetně kopií mimo server] |
Účet a data podnikání v aplikaci zatím smazat nejde. Napište nám z e-mailu účtu na [DOPLNIT: kontaktní e-mail] a smažeme je, pokud nám jejich uchování neukládá zákon.
Vaše práva
Podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) máte právo:
- vědět, jaké údaje o vás máme, a dostat jejich kopii,
- nechat opravit nepřesné údaje (většinu opravíte přímo v Nastavení),
- nechat údaje smazat nebo omezit jejich zpracování,
- dostat údaje ve strojově čitelné podobě (přenositelnost),
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
- kdykoli odvolat souhlas s měřením návštěvnosti (odkaz „Nastavení cookies“ v patičce),
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Napište nám na [DOPLNIT: kontaktní e-mail]. Odpovíme do jednoho měsíce. Máte-li účtenku od podnikatele, který Markovačku používá, obraťte se na něj (najdete ho na účtence): je správcem vašich údajů a my mu s vyřízením pomůžeme.
Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Změny těchto zásad
Když se změní to, jak s údaji zacházíme, upravíme tuto stránku a datum nahoře. O podstatné změně vás předem informujeme e-mailem.