Jak přijmout platbu QR kódem: krok za krokem v Markovačce

Než přijmete první QR platbu

QR platba potřebuje účet, na který mají peníze chodit. Zadáte ho v průvodci po registraci nebo později v Nastavení v části Banka, jako číslo účtu s kódem banky nebo jako IBAN. Bez něj aplikace QR kód nevytvoří a nabídne vám účet doplnit.

Připojení banky je dobrovolné. Bez něj potvrzujete každou QR platbu tlačítkem, s připojenou Fio bankou nebo Raiffeisenbank ji aplikace umí potvrdit sama.

Postup u pultu

Příklad: zákaznice platí za pedikúru 600 Kč a chce platit z mobilu.

1. 1
   Klepněte na „Nová platba“. Tlačítko je na telefonu dole vedle Přehledu, Plateb a Nastavení. Otevře se pokladna přes celou obrazovku.
2. 2
   Naťukejte 600 a přepněte na „QR platba“. Přepínač Hotovost / QR platba je nad klávesnicí. Popis služby nebo e-mail zákaznice doplníte pod „Popis a zákazník“, nepovinně.
3. 3
   Klepněte na „Zobrazit QR kód na 600 Kč“. Ukáže se QR kód s částkou a variabilním symbolem. Otočte telefon k zákaznici.
4. 4
   Zákaznice kód načte ve svém bankovnictví a platbu odešle. Když na displej nedosáhne, klepněte na „Poslat QR“ a kód jí pošlete jako obrázek.
5. 5
   Klepněte na „Zákazník zaplatil“, jakmile vám ukáže odeslanou platbu. Jedno klepnutí, bez dalšího dotazu. Pokud platbu mezitím pozná připojená banka, obrazovka se přepne na Zaplaceno sama.
6. Hotovo: Zaplaceno. Platba se hned odesílá do EET a zákaznice dostane účtenku.

Obrazovka Zaplaceno a účtenka

Po potvrzení uvidíte velké „Zaplaceno“, částku a číslo účtenky. Pod nimi chvíli svítí „Odesíláme do EET…“; obvykle během pár vteřin se objeví nabídka účtenky:

• „Ukázat účtenku jako QR kód“ – zákaznice si účtenku načte foťákem do telefonu.
• „Zobrazit účtenku“ – otevře stránku účtenky v novém okně.
• „Poslat účtenku e-mailem“ – napíšete adresu a účtenka odejde. Pokud jste e-mail vyplnili u platby, přijde sama.

Když EET neodpoví do deseti vteřin, aplikace účtenku nabídne i tak. Platba je uložená, do EET ji odešleme sami a potvrzovací kód se na účtence objeví, jakmile dorazí. Pak klepnete na „Nová platba“, nebo na „Hotovo“ a vrátíte se, odkud jste přišli.

Když zákazník nezaplatí nebo odejde

Rozmyslel si to, nebo mu nejde bankovnictví? Klepněte na „Zrušit platbu“ a potvrďte „Ano, zrušit platbu“. Zrušená QR platba nedostane číslo účtenky a do EET nic nejde. Zaplatí-li nakonec hotově, zadáte novou platbu v hotovosti.

Když potřebujete obrazovku opustit dřív, než zákazník zaplatí, použijte šipku zpět. Platba počká v Platbách jako „Čeká na zaplacení“ a později ji potvrdíte v jejím detailu. Tam se aplikace pro jistotu zeptá „Opravdu zákazník zaplatil 600 Kč?“, protože potvrzená platba se odešle do EET a vrátit jde jen stornem. QR platbu, kterou nikdo do 24 hodin nezaplatí, zrušíme sami.

Co se děje po potvrzení, když máte připojenou banku

Klepnutím na „Zákazník zaplatil“ je platba hotová. S připojenou bankou ji aplikace ještě dohledá na účtu podle variabilního symbolu a částky; u platby se pak objeví „Potvrzeno bankou“. Když ji do 24 hodin nenajde, dá vám vědět e-mailem a na Přehledu. V detailu platby pak vyberete „Peníze dorazily“, nebo „Nedorazily – stornovat“.

Proč QR platba nepotřebuje terminál a jak funguje variabilní symbol, vysvětluje QR platby bez terminálu. Co je EET 2.0 a od kdy platí, shrnuje přehled EET 2.0.

Časté otázky