Zaměstnanec u pokladny: co smí obsluha a co jen vlastník

Dvě role: vlastník a obsluha

Každý, kdo se do pokladny přihlašuje, má svůj účet a jednu ze dvou rolí. Vlastník může všechno. Obsluha zadává platby a vidí je v Platbách, ale storno a nastavení nemá. Rozdíly v jedné tabulce:

Jak pozvat zaměstnance

1. 1
   Otevřete Nastavení → Uživatelé. Uvidíte, kdo už má do pokladny přístup.
2. 2
   Klepněte na „Pozvat uživatele“. Napište e-mail kolegy a v části „Co smí dělat“ vyberte Obsluha.
3. 3
   Klepněte na „Poslat pozvánku“. Kolegovi přijde e-mail s odkazem. Pozvánka platí 14 dní.
4. Kolega se přes odkaz zaregistruje na stejný e-mail, nebo se přihlásí účtem, který už má. Hned potom je u vaší pokladny.

Nové účty jinak zapínáme ručně. Kdo přijde přes pozvánku a ověří svůj e-mail, na zapnutí čekat nemusí. Nepřijatou pozvánku najdete pod „Odeslané pozvánky“ a můžete ji zrušit.

Jak vypadá den obsluhy

Obsluha vidí stejnou aplikaci jako vy, jen bez částí, které nesmí. Ráno otevře telefon, klepne na „Nová platba“ a zapisuje: hotovost uloží jedním tlačítkem, u QR platby ukáže kód a po zaplacení klepne na „Zákazník zaplatil“. Účtenku zákazníkovi ukáže QR kódem nebo pošle e-mailem.

V detailu každé platby je uvedeno, kdo ji zadal. Když se obsluha splete, platbu sama nestornuje: řekne vám a storno uděláte vy, s důvodem, který zůstane v historii. Jak storno funguje, popisuje stránka Storno platby.

V Nastavení obsluha vidí jen svůj účet, volbu vzhledu a provozovny, ve kterých pracuje. Provozovny ani nic dalšího měnit nemůže; aplikace ji s tím odkáže na vlastníka. Nastavení banky a certifikát pro EET před ní zůstávají skryté.

Každý se přihlašuje pod svým e-mailem a heslem, jedno přihlášení si nikdo s nikým nepůjčuje. Díky tomu u každé platby víte, kdo ji zapsal, a když kolega odejde, stačí ho v aplikaci odebrat. Heslo nikomu dalšímu měnit nemusíte.

Změna role a odchod zaměstnance

V Nastavení → Uživatelé u každého člověka změníte roli nebo ho odeberete. Změna platí hned, i na telefonu, který má zrovna otevřený. Odebraný uživatel ztratí přístup k pokladně, ale platby, které zadal, zůstanou i s jeho jménem.

Zaměstnanci ve více provozovnách

Lidé se zvou do celého podnikání. Máte-li víc provozoven, obsluha může zapisovat do kterékoli z nich; na jednu ji omezit zatím nejde. Na telefonu u pultu ale nastavíte provozovnu, do které se zapisuje, a nad každou novou platbou je vidět, kam jde. Podrobně na stránce Více provozoven. Proč se každá zapsaná platba odesílá do evidence tržeb, vysvětluje přehled EET 2.0.

Časté otázky